Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Sky Gems chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ trên website. Các thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và các thông tin khác nếu cần thiết.
Mục đích thu thập thông tin là để chúng tôi có thể:
- Liên lạc với khách hàng, xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nếu khách hàng đồng ý nhận.
- Đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và chính xác.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng nội bộ tại Sky Gems cho các mục đích sau:
- Liên hệ, xác nhận đơn hàng, và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Sky Gems sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập thông tin như đã nêu trên. Sau khi các mục đích này đã hoàn tất, thông tin của bạn sẽ được lưu trữ thêm thời gian theo quy định của pháp luật, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:
- (a) Đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- (b) Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- (c) Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Sky Gems (ví dụ: khi có tranh chấp hoặc kiện tụng).
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ Kinh Doanh Đá Phong Thủy Sky Gems
- Địa chỉ: Số 27, đường nhà văn hóa Thôn Thượng, Chuyên Mỹ, Phú Xuyên, Hà Nội.
- Hotline/Zalo: 0981.648.682
- Email: skygemsvn@gmail.com
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân của mình.

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Sky Gems qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.
Sky Gems sẽ thực hiện các yêu cầu này một cách nhanh chóng và tuân thủ các quy định của pháp luật về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Sky Gems cam kết bảo mật mọi thông tin thanh toán của khách hàng. Các giao dịch thanh toán trực tuyến được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn theo chuẩn quốc tế.
Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin tài chính nào của khách hàng (như số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng) trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Sky Gems đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi rủi ro mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép. Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán, khách hàng cần liên hệ ngay với Sky Gems để được hỗ trợ kịp thời.

8. Quy định về chính sách cookie và công nghệ theo dõi

Sky Gems có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên website. Các thông tin thu thập từ cookie giúp Sky Gems hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Khách hàng có thể từ chối hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

9. Cam kết bảo mật

Sky Gems cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả thông tin cá nhân và thanh toán đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại và các biện pháp bảo mật tối ưu nhất.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các đối tác liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng và các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.